Rückgaberecht von TinyBusy
Bei TinyBusy legen wir Wert darauf, dass Sie mit jedem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben – unkompliziert und ohne Angabe von Gründen. Einkaufen sollte einfach und stressfrei sein, genau wie unser Rückgabeprozess.
Warum wir Rücksendungen so einfach machen
Wir wissen, dass das Leben unvorhersehbar sein kann und manchmal nicht alles nach Plan läuft. Deshalb stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte, egal ob es sich um ein Quiet Book oder anderes Lernspielzeug handelt. Wir sind zwar stolz auf unsere Kreationen, verstehen aber, dass sich die Umstände ändern und Rücksendungen vorkommen – selbst aus den lustigsten Gründen!
Sie können Ihre Bestellung zurückgeben, wenn:
• Ihnen oder Ihrem Kind hat das Quiet Book, die Aktivitätsmatte oder das Lernspielzeug keinen Spaß gemacht.
• Sie waren mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden.
• Ihr Kind hat das gleiche Geschenk von seiner Lieblingstante bekommen.
• Ihr Hund hat es für ein Spielzeug gehalten und in Stücke gerissen.
• Es fiel einem unglücklichen Eisvorfall zum Opfer – keine Frage!
So führen Sie eine Rücksendung durch
Obwohl wir traurig sind, Sie gehen zu lassen, möchten wir den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich gestalten. So geben Sie einen Artikel zurück:
1. Kontaktieren Sie uns:
• Senden Sie uns eine E-Mail an joy@tinybusy.com oder eine Nachricht auf Facebook .
• Geben Sie Ihre Bestellnummer an, um Ihren Kauf zu bestätigen. Wir akzeptieren Rücksendungen von Käufen, die auf TinyBusy.com , Etsy.com oder Amazon.com getätigt wurden.
• Wenn der Kauf von einem Drittanbieter erfolgte, können wir die Produktqualität nicht garantieren oder Rücksendungen akzeptieren.
2. Bestätigen Sie Ihre Rückgabeberechtigung:
• Käufe müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage erfolgen. Nach 30 Tagen sind alle Verkäufe endgültig.
• Bitte beachten Sie, dass digitale Produkte nicht erstattungsfähig sind . Sollten dennoch Probleme beim Download auftreten, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
Gebühren und Rückerstattungen
• Rücksendekosten: Kunden sind für die Rücksendung verantwortlich, wir erstatten Ihnen jedoch 100 % des gezahlten Betrags. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine. Ihre Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Kreditkarte oder das PayPal-Konto, das für den Kauf verwendet wurde.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, Artikel fehlen oder die falschen Produkte enthalten sind, informieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, damit wir das Problem beheben können.
1. Senden Sie uns eine E-Mail an joy@tinybusy.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
2. Fügen Sie bei beschädigten Artikeln ein Foto bei, damit wir Ihren Anspruch schnell bearbeiten können.
Bei TinyBusy sorgen wir dafür, dass sowohl Ihre Kleinen als auch Sie glücklich sind. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
